This video presents an analysis and redesign proposal for a workstation located in the cubicles of the Tec de Monterrey, Campus Toluca library. The presenter aims to evaluate the current state of the workstations, identify areas for improvement using quality and productivity tools, and suggest enhancements based on ergonomics, Industry 4.0 principles, and human factors.
Hola, en este video voy a presentar el análisis y rediseño de una estación de trabajo ubicada en los cubículos de la biblioteca del Tec de Monterrey, Campus Toluca. El objetivo es analizar su estado actual, identificar áreas de oportunidad mediante herramientas de calidad y productividad y proponer una mejora basada en ergonomía, industria 4.0 y el factor humano. La estación de trabajo cuenta con 15 cubículos distribuidos en un espacio cerrado y además cuenta con mesas centrales que no ofrecen el mismo nivel de privacidad. Para analizar el proceso, utilizamos un layout o plano de distribución, el cual nos permitió modelar el espacio, entender cómo se mueven los usuarios y detectar áreas de oportunidad. A partir de este análisis, identificamos problemas como mobiliario no adaptado al usuario, posturas inadecuadas y un uso ineficiente del espacio. Esta herramienta fue seleccionada porque permite visualizar el sistema completo y justificar decisiones de mejora de acuerdo con el contexto real de la estación. Para el diagnóstico utilizamos tres herramientas principales y las seleccionamos porque permiten evaluar tanto el desempeño del proceso como el riesgo ergonómico. Primero ocupamos el método Rula, que se utilizó para analizar posturas en actividades como empujar una pantalla, cerrar una puerta y levantar una silla. Los resultados fueron puntuaciones entre tres y cuatro con un nivel de actuación de dos, lo que significa que se requieren cambios y un análisis más profundo. En segundo lugar, ocupamos el método Methods Time Measurement, que nos permitió analizar tiempos y movimientos en la actividad de levantar una silla, obteniendo un tiempo total de 59 unidades de medida de tiempo, lo que equivale aproximadamente a 2.124 segundos. Aunque la actividad es rápida se detectaron movimientos repetitivos y esfuerzo innecesario. Finalmente, las tablas de Liberty Mutual se utilizaron para evaluar el esfuerzo físico en la tarea de empujar una pantalla, donde se encontró que el peso real es de aproximadamente 15 kg, mientras que el límite aceptable sería de 4.5 5 kg, lo que representa más del 300% del límite permitido, lo que indica que pues presenta un riesgo ergonómico alto. Todo esto afecta a la competitividad del sistema, ya que disminuye la productividad, incrementa el esfuerzo del usuario y reduce la eficiencia del uso del espacio. En cuanto a ergonomía y diseño de espacios, se aplicaron principalmente el método Rul tablas de Liberty Mutual. lo que permitió identificar problemas como flexión del brazo de hasta 70º, inclinación del cuello de hasta 35º y problemas en el apoyo de las piernas piernas, confirmando que la estación no está adaptada a condiciones ergonómicas adecuadas. Para la mejora del sistema se integran dos tecnologías de industria 4.0. La primera es un sistema de ocupación inteligente basado en el IOT, el cual utiliza sensores para detectar en tiempo real la ocupación de los cubículos y optimizar el uso del espacio. La segunda es el uso de mobiliario ergonómico inteligente como mesas ajustables en altura y sillas ergonómicas. Estas tecnologías fueron seleccionadas porque permiten integrar el entorno físico con sistemas digitales, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia. Además, contribuyen a sustentabilidad al optimizar el uso de recursos, reducir el consumo energético y promover el uso de inmobiliario duradero. Dentro del factor dentro del enfoque del factor humano se integraron tres características principales. La adaptabilidad del puesto de trabajo mediante mobiliario ajustable. La interacción humano sistema a través de alertas que indican posturas incorrectas o tiempos prolongados en una misma posición y la reducción del esfuerzo físico al eliminar tareas como empujar pantallas. Estas acciones mejoran la relación entre el usuario y el sistema, reducen riesgos y aumentan la eficiencia. El rediseño también mejora el bienestar del usuario al reducir la fatiga, mejorar la postura y optimizar el uso del espacio, además de facilitar el acceso a cubículos disponibles, lo que hace que el sistema sea más inclusivo. Desde el punto de vista ético, se propone la capacitación de los usuarios para adaptarse a las nuevas tecnologías y se considera el uso de datos de forma anónima para proteger la privacidad. En conclusión, el rediseño de esta estación hacia un modelo 4.0 permite mejorar la ergonomía, la eficiencia, la competitividad y la experiencia del usuario, integrando así la tecnología y el factor humano de manera equilibrada.
