This video explains the core principles and practices of the Kanban method. It breaks down Kanban into two main categories of principles: change management and service delivery. The speaker details how these principles guide actions and thinking, emphasizing an evolutionary approach to improvement and encouraging leadership at all levels. The video also covers the practical application of Kanban, highlighting the importance of visualizing workflows, managing work in progress, measuring and managing flow, making policies explicit, implementing feedback mechanisms, and improving collaboratively.
Então vamos lá agora entrando aqui no met kamban seus princípios e práticas tá os princípios a gente tem aqui dois tá que são princípios de gestão de mudança e princípios de entrega de serviço princípios tá para você né conseguir fixar Qual que é a diferença dele né de princípio e prática princípio é como a gente pensa né Então a maneira de como a gente pensa é uma orientação na forma de agir mas não de fato como o que a gente faz tá é uma maneira de pensar então é uma orientação né como a gente se guia então por isso que a gente tem aqui os princípios tá os princípios eles vão guiar a maneira de fazer as coisas então digestão de mudança comece com o que você já faz hoje comece com o que você já faz hoje é uma maneira né de respeitar o scram respeitar o outro método respeitar o que você tem hoje mesmo que talvez teu fluxo você fala pô Caco mas aqui meu fluxo é ruim meu quadro é feio mas é isso aí a gente vai começar desse maneira que você tá agora sem julgar nosso objetivo não é dizer se tá bonito tá feio é fazer primeiro todo ele aparecer e aí a gente usar o método do kamban para revelar os problemas e resolver os problemas tá então por isso a gente tem que concordar em buscar a melhoria através da mudança evolutiva e encorajar os atos de liderança em todos os níveis o que que isso quer dizer né quer dizer que a gente vai melhorar de forma contínua e envolver as pessoas né Não adianta só ter um uma pessoa que manja tudo lá e ficar dizendo não agora faz isso agora pô a gente vai envolver as pessoas buscar eh esse trabalho em conjunto e os princípios de entrega de serviços tá que são três também é compreender e focar nas necessidades e expectativas do clientes então o objetivo do método cban não é sair fazendo só entrega entrega entrega de qualquer jeito não o nosso objetivo é estar adequado ao que o cliente busca então para isso a gente vai compreender entender essas necessidades né e buscar atender essa expectativa né e é nessa expectativa muitas vezes que que a gente fala né de reduzir o tempo de entrega o segundo ponto aqui é gerenciar o trabalho e deixar que as pessoas se auto organizem em torno dele então camb a gente vai falar muito sobre gerenciar o trabalho gerenciar o fluxo né E aí em em cima disso a gente gera o resultado E o terceiro princípio de entrega de serviço fala em desenvolver políticas para melhorar os resultados do cliente e dos negócios políticas são combinados são maneiras né de como regras que a gente vai seguir para e respe tá né para buscar ter esses resultados né sobre a perspectiva do cliente do negócio de nada adianta a gente ter só o cliente feliz o negócio dando prejuízo ou negócio dando prejuízo é o negócio bom né e cliente insatisfeito então a gente busca esse equilíbrio entre as duas coisas e a gente entra aqui agora nas práticas tá as práticas eh do método canan são visualize o fluxo de trabalho né O Poder da gestão visual eh esse de baixo aqui é uma acrescentação minha tá o que é de fato do método canan é o que tá aqui em então visualizar o fluxo de trabalho vocês entendem aqui que não está escrito criar um quadro kamban está escrito ali criar um quadro kamban Não não tá escrito criar um quadro cban tá escrito visualize fluxo de trabalho o quadro é uma das maneiras tá Por que que eu tô fazendo at essa provocação porque você pode usar o método cban sem ter um quadro pô Como assim Caco né muito comum principalmente às vezes é times que TM um volume muito alto de demanda Às vezes o quadro não é a melhor forma visual para visualizar o fluxo de trabalho né muitas vezes você vai fazer isso através de gráficos né Principalmente se você por exemplo tá aplicando os as práticas do método campan e um time de atendimento que tem um volume muito alto de trabalho o quadro talvez não vai ser uma boa né vai ser muita coisa você precisa visualizar o que tá no quadro em formas de gráfico né Qual que é a taxa de entrada quanto que a gente quantos chamados chega por dia quanto que a gente resolve Então são formas de visualizar o fluxo e visualizar paraa gente poder gerenciá-lo tá limitar o trabalho em Progresso tá essa aqui é uma das práticas eh a gente não vai entrar muito a fundo aqui nessa introdução mas depois vai ter uma aula específica sobre limite do Trabalho em Progresso onde eu vou compartilhar com você aqui todos os insights né e formas de você limitar o trabalho em Progresso tá mas tem uma dica que é não não limite primeiro trabalho em Progresso tá gerencio o trabalho em Progresso através de o olhando pra idade dos itens em Progresso tá a gente vai depois explorar isso no tema de métricas que vai te ajudar a facilitar esse tema medir gerenciar o fluxo né a gente vai buscar identificar as alavancas e avaliar o resultado através das métricas né Principalmente as métricas que você talvez já tenha escutado é trut Le Time e ag whp né que é a idade dos itens em Progresso Então tudo isso a gente vai ver a gente vai ter um overview rápido aqui nessa introdução e depois né um módulo aprofundando né sobre as métricas tornar as políticas explícitas né através de combinados Ou seja a gente ter as regras Claras aqui do que que vai funcionar o que que não vai né Em cada parte do fluxo implementar os mecanismos de feedback Então são rotinas as reuniões então basicamente a gente né vai trazer aqui pô reunião de planejamento reunião de revisão de resultado né reunião de acompanhamento diário Então são reuniões né que o método de camb chama isso de mecanismo de feedback ou cadências né E que eu trago aqui que são as rotinas e melhorar colaborativamente e evoluir experimentalmente né ou seja envolver as pessoas tomada de decisão e a gente vai usar os mecanismos de feedback ou seja essas rotinas para fazer né isso girar Tá bom então a gente passou aqui os princípios e práticas agora na próxima aula a gente vai entrar um pouco a fundo aqui né nessas práticas e trazendo aqui o primeiro passo né e a primeira prática ali nossa discussão aqui tá bom então seos nos vemos ali na próxima aula valeu
