This video explains how a company can be viewed as a system, drawing upon systems theory. It details the components of a system, including inputs, transformation processes, outputs, and feedback, and applies these concepts to a hypothetical textile company. The video also discusses internal and external dynamics, different types of environments (micro/macro, general/specific), and the interrelationships between systems and subsystems.
[Música] la teoría actual de la empresa se fundamenta en la gran aportación que la teoría de sistemas ha permitido en esta área del conocimiento científico tanto para describir su composición compleja de la empresa como para entender su comportamiento y facilitar sus procesos de control y adaptación al entorno toda empresa o entidad pública o privada posee las características propias de un sistema posee entradas y salidas un proceso de transformación y retro información las empresas cumplen con el comportamiento de un sistema un concepto asociado a la idea de sistemas es el de la dinámica que es dada por la concurrencia en el tiempo de cambios y transformaciones según la naturaleza de las relaciones que existen entre los elementos y componentes del sistema así como entre éstos y el ambiente que los rodea existe una dinámica interna del sistema que fluye a través de su estructura de acuerdo con las relaciones que ligan a sus componentes en el tiempo y en el espacio esta dinámica es la operación del sistema dirigido al logro de sus objetivos y se denomina proceso del sistema la dinámica externa en cambio está dada por los cambios y transformaciones del sistema en su totalidad debido a las interrelaciones con su ambiente o como parte de la estructura de otros sistemas más complejos puede observarse cómo la empresa actúa como un sistema abierto relacionando unas entradas y salidas o transformando unos inputs en unos títulos los cuales serán los objetivos pretendidos por el sistema el mismo que para cumplir con éstos requiere de un control y posterior regulación del proceso lo que anteriormente se describió como retro información entradas y salidas que están integradas en el entorno en el que actúa el agente económico que es la empresa las entradas que estén integradas en el entorno obtienen datos dinero trabajo tecnología y demás que pasa por un proceso de transformación en el cual las salidas se dan como productos servicios resultados etcétera al entorno esto es regido por un proceso de control y de regulación retomando los conceptos abordados en la vídeo clase anterior procedamos a analizar un caso específico de una empresa como un sistema una empresa del área textil primero las entradas que son los insumos en este caso tenemos recursos recursos humanos como obreros textiles y laboratoristas recursos materiales como fibras y colorantes en instalaciones maquinaria y equipo textil en recursos técnicos diseños de tejidos fórmulas de teñido y como recursos financieros el dinero estos son algunos tipos de insumos que entran al sistema de nuestra empresa textil estas entradas pasan a formar parte del proceso que consiste en mi lectura tejeduría tintorería y empaque que transforman los insumos en salidas en las salidas tenemos telas de diferentes tipos y colores que son producto del proceso en el cual interactúan los diferentes tipos de recursos que entran al sistema inicialmente en la red de información tenemos informes tanto de materias primas productos en proceso y cuentas por cobrar despacho informes de ventas devoluciones reclamos consumos de energía consumos de agua de combustibles materiales y demás por ejemplo un informe de materia prima nos puede ayudar a optimizar nuestro siguiente proceso al producir menos desperdicios al comparar lo que fabricamos en nuestras salidas con lo que entró al sistema en recursos en el ambiente que son los diferentes elementos que afectan al sistema y que éste no puede controlar tenemos diferentes tipos de políticas tanto laborales arancelarias o crediticias tratados de comercio o bien políticas ambientales la inflación modas delincuencia entre otros desde un punto de vista de relación entre sistemas podemos señalar lo siguiente en el super sistema que comprende toda la industria textil de un país se encuentra el sistema de empresa textil que hemos estado estudiando y este a su vez contiene varios subsistemas un subsistema financiero que comprende el dinero propio y el ajeno un subsistema de compras que comprende materiales maquinaria equipo y servicios especializados el subsistema producción con los departamentos de hilatura tejedura y tintorería por mencionar algunos un subsistema de ventas que comprende la atención al cliente y el despacho y un subsistema administrativo que comprende los departamentos de recursos humanos contabilidad informática calidad y seguridad de acuerdo a las clasificaciones vistas en la vidú class anterior como clasificaría usted a esta empresa textil efectivamente es un sistema abierto porque interactúa con su medio es un sistema productivo ya que la empresa es manufacturera es un sistema artificial ya que es creado por el hombre es un sistema deter místico y además es un sistema formal las empresas se desenvuelven en ambientes complejos algunos autores señalan que una empresa se encuentra inmersa en dos tipos de entorno un microentorno y un macro entorno el micro entorno está formado por todas aquellas variables sobre las que la empresa puede influir o actuar de algún modo a diferencia de los factores que forman el micro entorno los factores del macro entorno teóricamente no guardan una relación causa-efecto con la actividad empresarial son genéricos y existen con independencia de la compañía en el mercado la maestra eba baena señala que generalmente las empresas se encuentran en dos tipos de ambientes o entornos el general y el específico el entorno general afecta por igual a todas las empresas de una determinada sociedad a través de factores económicos demográficos políticos entre otros su influencia en los resultados empresariales no suele ser tan importante como la del entorno específico aunque en algunos casos es decisiva los factores más importantes del mismo son los siguientes factores económicos la situación general de la economía los tipos de interés el desempeño existente entre otros hacen que una empresa venda más o menos obtenga una financiación más cara o más barata y de más factores demográficos factores como el número de habitantes la distribución por edad y demás han de ser muy tenidos en cuenta por las empresas que operan en una zona determinada por ejemplo a un fabricante de juguetes le interesa conocer a las características de la población infantil de su área de influencia factores políticos legales las políticas económicas del gobierno y las distintas leyes que regulan la actividad económica deben ser conocidas por los gestores de la empresa así por ejemplo la legislación medioambiental hace que las compañías agrícolas e industriales tengan que modificar a sus procesos productivos y asumir nuevos costos para ser menos contaminantes en este entorno cobra especial importancia el denominado marco jurídico constituido por normas de todo tipo emitidas por las distintas administraciones públicas como el estado y las alcaldías estas disposiciones legales afectan a la empresa desde su nacimiento la solicitud de licencia de apertura para el inicio de actividades los trámites para la constitución de la empresa los distintos impuestos que hay que pagar y normas de todo tipo como la de prevención de riesgos laborales seguridad social legislación mercantil normas contables las ya citadas leyes de protección del medio ambiente entre otras factores socioculturales se refiere a factores como el nivel educativo los estilos de vida los hábitos de consumo entre otros factores tecnológicos los sucesivos cambios tecnológicos suponen un reto para la empresa porque lo obligan a una continua adaptación lo que repercute directamente en sus costes y condiciona su supervivencia el entorno específico es el entorno más cercano afecta a cada empresa de una manera concreta es decir es específico de cada empresa sus principales componentes son los siguientes clientes el número y las características de los clientes de una empresa condicionan en gran medida su actuación en primer lugar no es lo mismo ofrecer el producto directamente a los consumidores que hacerlo a otras empresas ya que éstas últimas toman las decisiones de modo mucho más racional también hay diferencia en que los clientes sean pocos y de gran tamaño o muchos y pequeños en el primer caso pueden negociar e incluso imponer sus condiciones como sucede con las grandes superficies comerciales proveedores al igual que en mi caso de los clientes el tamaño de los proveedores y el grado de cumplimiento de sus compromisos de término en parte los resultados que obtiene la empresa por ejemplo si el proveedor de madera de una carpintería se retrase en la entrega de un pedido puede suceder que haya que detener la producción por falta de materiales competidores en el mundo empresarial actual la competencia es cada vez mayor en número y en agresividad muchas veces los competidores condicionan el comportamiento de una empresa por ejemplo es muy común fijarse en el idea del mercado a la hora de fijar los precios intermediarios en muchos casos las empresas dependen de intermediarios para hacer llegar el producto a los consumidores finales estos pueden ser mayoristas minoristas distribuidores agentes y demás en algunos sectores estos intermediarios tienen gran poder lo que influye enormemente en los ingresos que obtienen las empresas así sucede en las empresas agrícolas que reciben un precio por producción hasta diez veces inferior al precio de sus productos en el mercado y finalmente otros como las relaciones con los sindicatos el control del gobierno sobre el sector y demás entonces podemos preguntarnos por qué es importante analizar a una empresa como un sistema porque nos permite comprender sus subsistemas a fin de analizarlos por separado pero a la vez sin perder la visión que forman parte de un todo que busca objetivos comunes los conceptos de la teoría de sistemas nos permiten mejorar la visión de análisis que sobre una entidad pública y privada se necesita cuando analizamos y resolvemos problemas de estas de acuerdo a anxo el propósito o misión de una empresa conceptualizada como un sistema social debiera ser servir a los propósitos de sus partes y a los del sistema más grande de la cual forma parte debe facultar a sus partes y a sus sistemas que lo contienen para que hagan cosas que de otra manera no podrían hacer faculta a sus partes para participar directa o indirectamente en la selección de los medios y de los fines disponibles para las partes y esto a su vez aumenta la variedad de comportamientos disponibles para ellos [Música] gracias por su atención un saludo desde la universidad del salvador educación a distancia carreras virtuales [Música]
