UX

About this video

• Video Title: UX
• Channel: Leticia Berzal
• Speakers: Leticia Berzal (implied as interviewer/facilitator), User (implied as interviewee)
• Duration: 1:02:34

Overview

This video presents a user experience (UX) session for an application. A user, acting as a municipality administrator, navigates through various features of the platform, including logging in, exploring the dashboard, managing technical layers and fuels, verifying roles and permissions, simulating an emergency scenario (fire), and managing inventory and tasks. The session highlights usability issues, areas of confusion, and potential improvements within the application's interface and functionality.

Key takeaways

• Login and Role Identification: The user logged in as an administrator but did not visually identify their role, expecting clearer indicators.
• Dashboard Navigation and Interaction: The dashboard displays a map with risk levels, but the user found limited interaction capabilities with certain map elements and difficulty in zooming.
• Layer Management and Data Interpretation: Users experienced issues with interactive map layers, filtering emergencies, and understanding data discrepancies between displayed information and legends (e.g., fuel levels, weather data).
• Role and Permission Management: The user encountered difficulties in verifying role distinctions and managing permissions, particularly the inability to modify their own administrator permissions.
• Task and Alert Management: Inconsistencies were observed in task status, color-coding for alerts, and the process of approving or rejecting task finalizations, leading to confusion.
• Simulation Feature: The user found the simulation feature complex, with some interactive elements not functioning as expected, and suggested improvements for clarity and usability.
• Inventory and Resource Management: Adding resources was perceived as complicated, with a lack of clear guidance on associating risks and a cumbersome process for location selection.
• User Interface (UI) Feedback: Several UI elements were noted as potentially confusing or difficult to use, including cluttered icons, unclear color-coding, and a lack of intuitive navigation for certain features.

About this video

• Video Title: UX
• Channel: Leticia Berzal
• Speakers: Leticia Berzal (implícita como entrevistadora/facilitadora), Usuario (implícito como entrevistado)
• Duration: 1:02:34

Overview

Este video presenta una sesión de experiencia de usuario (UX) para una aplicación. Un usuario, actuando como administrador municipal, navega por varias funciones de la plataforma, incluyendo el inicio de sesión, la exploración del panel de control, la gestión de capas técnicas y combustibles, la verificación de roles y permisos, la simulación de un escenario de emergencia (incendio) y la gestión de inventario y tareas. La sesión destaca problemas de usabilidad, áreas de confusión y posibles mejoras en la interfaz y funcionalidad de la aplicación.

Key takeaways

• Inicio de sesión e Identificación de Rol: El usuario inició sesión como administrador pero no identificó visualmente su rol, esperando indicadores más claros.
• Navegación e Interacción del Panel de Control: El panel de control muestra un mapa con niveles de riesgo, pero el usuario encontró capacidades de interacción limitadas con ciertos elementos del mapa y dificultad para hacer zoom.
• Gestión de Capas e Interpretación de Datos: Los usuarios experimentaron problemas con capas de mapa interactivas, filtrado de emergencias y comprensión de discrepancias de datos entre la información mostrada y las leyendas (por ejemplo, niveles de combustible, datos meteorológicos).
• Gestión de Roles y Permisos: El usuario encontró dificultades para verificar las distinciones de roles y gestionar permisos, particularmente la incapacidad de modificar sus propios permisos de administrador.
• Gestión de Tareas y Alertas: Se observaron inconsistencias en el estado de las tareas, la codificación por colores de las alertas y el proceso de aprobación o rechazo de finalizaciones de tareas, lo que generó confusión.
• Función de Simulación: El usuario encontró la función de simulación compleja, con algunos elementos interactivos que no funcionaban como se esperaba, y sugirió mejoras para la claridad y la usabilidad.
• Gestión de Inventario y Recursos: Agregar recursos se percibió como complicado, con una falta de orientación clara sobre cómo asociar riesgos y un proceso engorroso para la selección de ubicación.
• Retroalimentación de la Interfaz de Usuario (UI): Se observaron varios elementos de la interfaz de usuario como potencialmente confusos o difíciles de usar, incluyendo iconos desordenados, codificación por colores poco clara y una navegación poco intuitiva para ciertas funciones.

Ask me anything about this video

1. ¿Cuál fue la reacción inicial del usuario al iniciar sesión en la aplicación como administrador?
2. ¿Qué problemas específicos encontró el usuario al intentar interactuar con el mapa y sus diferentes capas?
3. ¿Podría describir la experiencia del usuario al intentar gestionar roles y permisos dentro de la aplicación?
4. ¿Qué comentarios proporcionó el usuario sobre la función de simulación, particularmente en lo que respecta a su complejidad y funcionalidad?
5. Dame temas y etiquetas para explorar este video en detalle.

1. Al iniciar sesión, el usuario no pudo identificar visualmente su rol de administrador y sintió que parecía un "usuario normal".
2. El usuario tuvo problemas para interactuar con las zonas de riesgo en el mapa, no pudiendo hacer zoom o interactuar directamente con ellas. También experimentó que un filtro de meteorología no interactuaba inicialmente y luego sí lo hizo. La leyenda de colores de los niveles de riesgo no siempre coincidía con los colores mostrados en el mapa (por ejemplo, colores verdes y azules en el mapa pero solo amarillos, rojos o negros en la leyenda).
3. Al intentar gestionar roles y permisos, el usuario navegó a "Configuración" y luego a "Ajustes del sistema", buscando "gestión de roles y permisos internos". A pesar de estar en la sección "Admin de la organización", no encontró directamente la gestión de roles. Finalmente, localizó una opción de "Administrar roles y permisos" bajo el perfil de "admin", pero descubrió que no podía modificar sus propios permisos como administrador, indicando que necesitaba pedirlo a otro administrador. También notó que la información sobre permisos heredados ("heredado permitido", "heredado denegado") no estaba clara.
4. El usuario describió la función de simulación como "bastante compleja" y "bastante más sencilla" en comparación con otras partes de la aplicación. Señaló problemas como el cursor que no cambiaba al interactuar, polígonos que no se podían eliminar o modificar correctamente, y la falta de una opción clara para cerrar la vista 3D. También comentó que la guía de usuario era útil pero sugirió numerar los pasos para mayor claridad, especialmente para usuarios menos experimentados.