This video lecture explains the structural model of a corporation and its technology. It focuses on the decision-making process within a corporation, describing its three levels of transcendence (operational, tactical/control, and strategic) and the transactional subsystem providing information. The video also explores the corporation's meta-model as an open system and its contextual model, highlighting its interactions with the environment.
Bienvenidos a una nueva clase más en esta ocasión vamos a ver el modelo de estructura de una corporación y su tecnología el modelo de estructura de toma de decisiones consiste de tres subsistemas que representan los niveles de trascendencia de las decisiones que se toman en una corporación lo que equivale a niveles de complejidad de los problemas que en ellos se afrontan y un subsistema transaccional que provee información sobre las actividades de la corporación los niveles de trascendencia son operativo táctico o de control y estratégico en los dos últimos se ubica el personal de dirección de la corporación y se le denomina en conjunto niveles gerenciales los niveles se representan en un triángulo como se ve en la figura el área de cada nivel de una idea de la cantidad de entidades involucradas en actividades de toma de decisiones en dicho nivel entre más arriba menos entidades todo miembro del recurso humano de una corporación está ubicado en alguno de los tres niveles de arriba hacia abajo fluye información sobre decisiones tomadas desde cada nivel al nivel inmediato de abajo hacia arriba fluye información requerida por el nivel intermedio superior para solucionar problemas en el nivel operativo las actividades a este nivel son las del día a día de la corporación se realizan en los mandos más bajos como supervisores y jefes de sección las decisiones se toman con reglas preestablecidas de efecto a muy corto plazo la función de control en este nivel es bien simple y tiene por único propósito garantizar la correcta itu de las operaciones diarias los mando ubicados en este nivel requieren información detallada precisa histórica y actualizada sobre las transacciones internas individuales en el nivel táctico o de control las actividades de este nivel son esencialmente actividades de control son actividades típicas de este nivel formular y controlar presupuestos adquirir organizar y asignar recursos administrar proyectos y formular reglas de decisión para el nivel operativo las realizan mandos intermedios de la organización como los jefes de departamento las decisiones en este nivel tienen efecto de mediano plazo de 1 a 2 años y no son muy programables porque está orientado a corregir situaciones fuera de control los mandos de este nivel requieren información sumaria precisa e histórica sobre transacciones internas y externas para detectar tendencias identificar causas y realizar correcciones en el nivel estratégico las actividades en este nivel tienen efecto a largo plazo a la corporación tres años o más implicando normalmente cambios fundamentales son actividades típicas de este nivel formulación de la visión objetivos y metas generales de la corporación y estrategias lineamientos y políticas generales para alcanzarlas estas actividades son responsables de la dirección superior muy difícilmente pueden ser programadas porque están basadas esencialmente en el buen juicio de quienes toman las decisiones los mandos en este nivel requieren información global sobre actividades internas y factores contextuales de la corporación información no necesariamente precisa o actualizada y más futura que histórica el nivel transaccional es la base de toda la estructura gerencial de la corporación las actividades en este nivel se relacionan con procesamiento de las transacciones de la corporación y tienen el propósito de apoyar a las actividades operativas se ejecutan de manera totalmente programada sin toma de decisiones como en las actividades de contabilidad y atención a clientes se ubica en este nivel por ejemplo obreros secretarias ordenanzas cajeros personal de vigilancia y personal de limpieza la información requerida en este nivel está contenida en instructivos y manuales operativos en la información gerencial el tipo de información requerida en cada nivel gerencial difiere sustancialmente en cuanto a origen y precisión reconocer esto es de suma importancia para los ingenieros informáticos encargados del desarrollo de los sistemas informáticos corporativos en la figura se muestra que al nivel estratégico la información gerencial se origina prioritariamente en el medio ambiente corporativo prevaleciendo la información aproximada resumida actual y excepcional en el otro extremo al nivel operativo la información gerencial es prioritariamente de origen interno prevaleciendo la información exacta detallada histórica y ordinaria o usual veamos ahora el meta modelo de la corporación una corporación es un sistema abierto de elevada integración interna y contextual altamente compleja muy dinámica y con muchos elementos y atributos de naturaleza estocástica tiene una elevada tendencia a ser permanente adaptable autónoma e inteligente y además el crecimiento y diferenciación continua en pantalla podemos ver un ejemplo de un meta modelo de una corporación la imagen muestra una generalización de la descripción de una corporación cualquiera como un sistema las entradas la salida los elementos los controles y los elementos del medio ambiente se presentan como clases para una corporación en particular se especificarán los objetos relevantes de cada una de estas clases dictados por el objetivo de su estudio el entorno de la comparación es altamente complejo es dinámico muy estocástico y genera muchas relaciones circulares conviene dividirlo en dos sistema entorno general entorno particular el entorno general lo componen elementos económicos demográficos políticos culturales jurídicos etcétera que afectan a todas las corporaciones de una sociedad en conjunto por igual el entorno particular está en contacto más directo con la corporación y su componente la afectan individualmente de tal manera que los considera suyos sus clientes sus proveedores sus intermediarios sus bancos su sindicato y su competencia dentro de los elementos del entorno general corporativo tenemos los elementos económicos que comprende la estabilidad económica del país situación general de la economía sistema financiero tasas de interés desempleo mercado de trabajo mercado de capitales etcétera otro elemento son los demográficos que es población total por sexo edad ubicación geográfica escolaridad ingresos migración etcétera también tenemos el elemento político que comprende la estabilidad política la ideología el modelo de desarrollo económico social los planes estratégicos gubernamentales entre otros el elemento jurídico que es la estabilidad el marco jurídico la legislación laboral el medioambiental el mercantil la seguridad social etcétera tenemos también el sociocultural que es el nivel educativo el estilo de vida los hábitos de consumo las tradiciones etcétera de la población y por último los elementos tecnológicos que se refiere a la innovación tecnológica en muchas circunstancias resulta más conveniente describir los elementos corporativos como un conjunto de subsistemas definidos con base a las cinco funciones comparativas sistemas de producción de mercadeo financiero recurso humano informática y gerencial en la figura se presentan elementos típicos del entorno general otro criterio suele ser un conjunto de subsistema definido con base a las cuatro funciones gerenciales sistema de planificación de organización de control y de comunicación como se muestra en la figura en pantalla también se utiliza como criterio el conjunto de los procedimientos administrativos de la corporación cada uno de ellos es un subsistema la clase de entrada de salida y de control serán casi siempre las mismas no obstante la naturaleza y la estructura que se adopte para las entidades internas y conceptuales de la corporación veamos ahora la tecnología de la corporación entre los elementos de la corporación está la tecnología término que por su gran importancia en el ámbito de la ingeniería merece una explicación aparte etimológicamente tecnología es una palabra de origen griego con la raíz tecno arte técnica oficio o destreza y el sufijo logia el estudio de algo tecnología es el conjunto de conocimientos indispensables para realizar las operaciones necesarias para transformar insumos en productos el uso de los mismos o la prestación de servicios también se define como un paquete de conocimientos organizados de distintas formas científico técnico etcétera proveniente de diversas fuentes descubrimiento científico u otras tecnologías libros manuales patentes entre otras a través de método diferente de investigación desarrollo adaptación copia espionaje expertos etcétera podemos decir que la tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos científicamente ordenados que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y la satisfacción de las necesidades esenciales y los deseos de la humanidad en la función informática de una corporación tecnología es el conocimiento necesario para apoyar la innovación y desarrollo de las actividades de la misma para proveer los productos y servicios que la gerencia informática debe proveer a los usuarios y sobre todo para producir la información que requieren los mandos gerenciales a nivel operativo táctico y estratégico la tecnología informática y de comunicaciones tics es una de las más relevantes para el ingeniero informático l'acte que comprende tres clases de tecnología tecnología informática ti tecnología y redes tr y tecnología de comunicaciones tc la tecnología informática ati es el conocimiento sobre hardware y software de computadoras equipo periférico de computadoras y la educación para su uso y su aplicación la tecnología de comunicaciones tc es el conocimiento sobre sistemas telefónicos divulgación o transmisión por radio tv y medios similares y la educación para su uso y aplicación la tecnología de redes esther es el conocimiento sobre internet telefonía móvil de sl banda ancha de comunicaciones satelital y la educación para su uso y aplicación veamos ahora el modelo contextual de una corporación la interacción de una corporación con su entorno es intensa y complicada la figura en pantalla presenta a modo de ejemplo la estructura contextual general de una corporación las entidades en su contexto son sólo algunas de las que podrían ser en la realidad y lo mismo puede afirmarse de las interrelaciones de la corporación con estas entidades el modelo contextual de una corporación debe incluir todas las entidades relevantes de su contexto y todas las interrelaciones relevantes de la corporación con su contexto el diagrama de contexto tendrá adjunto una descripción técnica completa de cada entidad y de cada interrelación la importancia de visualizar y tratar a una corporación como un sistema para un ingeniero informático que se basa en un solo hecho la corporación es el contexto de todo sistema informático corporativo muchas gracias por su atención prestada hasta la próxima
